Условия как сдать телефон после двух ремонтов

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если вы столкнулись с нарушением ваших потребительских прав, то начать борьбу за них надо с малого, а именно с подачи жалобы в сам магазин. Как написать претензию на возврат денег за телефон? Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать: Дату передачи телефона в сервис; Результаты осмотра телефона; Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис; Виды работ для устранения неисправностей; Стоимость работ; Срок устранения дефектов. После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона. Документы подписываются заказчиком и исполнителем, составляются в двух копиях — по одной для исполнителя и заказчика. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за некачественный ремонт телефона, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, .. Вы не обязаны каждый раз сдавать телефон на гарантийный ремонт. в связи если после двух недель аппарат будет неисправен вы можете на. сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену. Полезные Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантии, с дефектом-перестала запускаться Но за пределами гарантии в течение двух лет также можно предъявлять Вам необходимо прочитать условия дополнительной гарантии и.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Был приобретен блендер. После первой поломки заменили на новый. Этот уже новый сломался второй раз, сейчас на гарантийном ремонте, но магазин собираются закрывать, могу ли я после ремонта не забирать товар, а потребовать возврата денег? Читать ответы 1 Я, как юр. На сайте продавца указан гарантийный срок 1 год. После 8 месяцев использования кипятильник вышел из строя и ремонту не подлежит. Продавец отказывается мне менять товар или возвращать деньги, ссылаясь на то, что якобы производитель установил срок на эти кипятильники 6 месяцев. Как обязать продавца исполнить мои требования по замене товара или возврату денег? Читать ответы 1 Что если после принятия претензии о расторжении договора купли продажи по причине того что гарантийный ремонт длился более 45 суток у продавца есть 10 дней на возврат денег но за это время вещь пришла с гарантийного ремонта и продавец отказывается расторгать договор так как вещь уже пришла с г. Читать ответы 1 Можно ли обменять телефон на новый или требовать возврата денег, если после гарантийного ремонта появились и зафиксировались в сервисном центре сколы на панели, а при сдаче в сервис их не было? Читать ответы 1 Сломался ноутбук именно нам 15 день после покупки, и был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Как ни странно, но попытка ремонта сотового телефона, планшета и другой электроники не всегда заканчивается успехом и, даже наоборот, может усугубить его состояние. Почему иной раз, забирая телефон после сервисной мастерской, Вы обнаруживаете другие неисправности, возникшие в результате ремонта, а то и хуже, полностью не рабочий телефон! Чтобы разобраться в этом вопросе, сначала нужно выяснить, как устроено то или иное электронное устройство, например, мобильный телефон.

Телефон сложное техническое устройство Как известно, телефон состоит из нескольких основных электронно-механических компонентов, самый важный из которых центральный процессор. Процессор — мозг телефона, именно он управляет всеми другими компонентами телефона. Без процессора телефон не что иное, как кусок пластика и металла, не выполняющий никаких функций кроме кирпича.

Центральный процессор или CPU — это небольшая микросхема, размещенная внутри сотового телефона. Она имеет размер около 2 квадратных сантиметров. На этой, на первый взгляд небольшой, микросхеме расположено огромное количество электронных компонентов — транзисторов. В одном мобильном процессоре может содержаться несколько десятков миллионов этих крошечных частичек. Они, подобно мозговым нейронам, работают как единое целое, обмениваясь информацией между собой на скорости миллиарды операций в секунду.

Вся эта конструкция, если смотреть под микроскопом, буквально подвешена на стекло-волоконной системной плате на десятках маленьких шариках BGA. Представьте, что произойдет с этой крошечной цифровой фабрикой, если она испытает перегрузки, сравнимые с землетрясением.

Именно такая сила действует на центральный процессор и другие компоненты системной платы при падении на пол или на другую поверхность, порой даже покрытую ковром. Самое худшее, что может случиться с центральным процессором — обрыв его контактов от системной платы вместе с коннекторами.

Также, в процессе удара твердая, как лед, стекловолоконная плата может треснуть в самом важном для функционирования телефона месте. Что делать если после ремонта, телефон снова сломался? Гарантийный ремонт Любой профессиональный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов дает гарантию на свою работу. Гарантийным ремонтом телефона можно воспользоваться только в том случае, если на ремонтные работы был установлен гарантийный срок и соблюдены гарантийные условия описание в гарантийном талоне.

Возврат средств Если в течение гарантийного срока на ремонт телефон сломался, а сервис центр не может произвести гарантийный ремонт ввиду отсутствия запасных частей или других причин. Если соблюдены гарантийные условия, сервисный центр обязан произвести возврат средств за ремонт, если не оговорены другие условия возврата средств по договору заключенному при сдаче аппарата в ремонт. Техническое заключение В нашем сервисном центре вы можете заказать техническое заключение на ремонт сотового телефона.

Техническое заключение будет полезно, если у Вас возникли спорные ситуации со страховыми компаниями и судами. Наши специалисты, проведут тщательную диагностику устройства с использованием современного оборудования и составят заключение по результатам диагностики. Стоимость технического заключения р.

Срок подготовки документа 1 день Где отремонтировать новый телефон по гарантии производителя? Не следует путать срок гарантийного ремонта телефона, со сроком гарантии на сам телефон, полученный в магазине продавце. Если Ваш телефон сломался в период действия заводской гарантии, Вам следует обратиться в гарантийный сервисный центр. Адреса гарантийных сервисных центров указаны в гарантийном талоне, который Вам выдали в магазине, где Вы покупали свой сотовый телефон или другую технику.

Причины, почему после ремонта телефон снова сломался? Этот вопрос задают многие люди столкнувшиеся с ремонтом сотового телефона. Давайте разберемся в основных причинах выхода телефона из строя после ремонта. Неквалифицированный ремонт телефона Доверяйте ремонт сотового телефона только профессионалам. Если ремонт телефона выполняет специалист с недостаточным опытом, попытка отремонтировать устройство может привести к еще большим повреждениям. Последствия первичной неисправности Бывает что после восстановления после воды или удара, через некоторое время телефон снова выходит из строя.

Произойти это может по причине того, что системная плата телефона очень хрупкая и микроскопические повреждения не всегда заметны даже опытным специалистам. Некачественная запчасть Объем выпускаемых запчастей для сотовых телефонов исчисляется миллиардами. Столь большие объемы производства не редко влияют на качество запасных частей, в результате чего установленная запчасть может через некоторое время выйти из строя.

Последствия падения телефона, или попадания внутрь посторонних веществ При попытке отремонтировать сотовый телефон или другую электронику подвергавшуюся ударам, попаданиям жидкостей и другим механическим повреждениям, техника может полностью выйти из строя при любом механическом воздействии.

Даже элементарная процедура разборки телефона для его диагностики и последующего ремонта может нарушить и без того сильно поврежденные компоненты телефона. Именно поэтому производители цифровой техники зачастую дают ограниченную гарантию на срок службы своего изделия.

В современном быстроразвивающемся мире порой сложно сохранить первоначальное состояние телефона или другой цифровой техники в течение длительного времени. Мы можем уронить телефон в спешке, пролить кофе ноутбук, сидя на рабочем месте, сжечь микросхему телефона одной искоркой статического электричества, разрядившегося при прикосновении пальцев к сенсорному экрану. В любом случае, отдавая свой телефон или ноутбук в ремонт, Вы должны быть психологически готовы к тому, что процесс ремонта не принесет желаемого результата, а только усугубит состояние вашего устройства.

Неисправность телефона не всегда поддается диагностике с первого раза. Даже открутив всего один болтик, можно нарушить геометрию системной платы поврежденного цифрового устройства и тем самым полностью или частично вывести его из строя. Последствия попадания жидкости в телефон и окисление системной платы телефона СЛЕВА и повреждение контактной группы центрального процессора после удара СПРАВА В результате повреждения процессора при ударе сотового телефона о твердую поверхность, может отказать как один компонент, например, динамик, микрофон или дисплей, так и полностью весь сотовый телефон.

Происходит это либо из-за механических повреждений компонентов системной платы, либо из-за нарушения электроснабжения узлов системной платы. То же самое может произойти с телефоном после попадания внутрь разнообразных жидкостей, вызывающих окисления металлических контактов системной платы и последующее их разрушение.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Как ни странно, но попытка ремонта сотового телефона, планшета и другой электроники не всегда заканчивается успехом и, даже наоборот, может усугубить его состояние. Почему иной раз, забирая телефон после сервисной мастерской, Вы обнаруживаете другие неисправности, возникшие в результате ремонта, а то и хуже, полностью не рабочий телефон! Чтобы разобраться в этом вопросе, сначала нужно выяснить, как устроено то или иное электронное устройство, например, мобильный телефон. Телефон сложное техническое устройство Как известно, телефон состоит из нескольких основных электронно-механических компонентов, самый важный из которых центральный процессор. Процессор — мозг телефона, именно он управляет всеми другими компонентами телефона. Без процессора телефон не что иное, как кусок пластика и металла, не выполняющий никаких функций кроме кирпича. Центральный процессор или CPU — это небольшая микросхема, размещенная внутри сотового телефона.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа.

У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантии, с дефектом-перестала запускаться Но за пределами гарантии в течение двух лет также можно предъявлять Вам необходимо прочитать условия дополнительной гарантии и. Если после ремонта товар снова сломается, то тогда Вы сможете потребовать возврат Если Вы не нарушали условий гарантийного соглашения - то в течение срока Претензию подавайте в двух экземплярах . .. Сдали по гарантии телефон, отремонтировали, теперь стал виснуть, и датчик движения. Вам придется ждать повторного ремонта — и, возможно, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн. Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии?

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Сломался телефон после ремонта?

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает.

Недостаток товара, появляющийся 2 и более раза, может быть отнесен к неустранимым и являться прямым основанием возврата Вам денежных средств. Подавать заявление по причине невозможности пользоваться аппаратом более 30 дней нецелесообразно, так как Вам придется ждать повторного ремонта — и, возможно, возникновения недостатка в 3 раз. При отказе возврата Вам денежных средств, вы сможете взыскать неустойку, штраф в защиту прав потребителя — по причине отказа компании от добровольного возврата Вам денежных средств. Заявление сразу подавайте в письменном виде с получением отметки на втором экземпляре о получении от Вас заявления.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. orgnomfilde

    Только золотые руки автора могли набить такой прикольный пост

  2. meufihosdaa

    Всё выше сказанное правда.

  3. Прасковья

    Блин, ребята, я на вашем сайте целый день провела! Оч клево! Правда ,мое начальтво все это дело завтра наверняка забанит(((((

  4. Василиса

    Не унывай! Веселее!

  5. Домна

    Нада сё на заметку взять!!!!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных